سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – كاتلينا
في كاتلينا، نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك بعناية فائقة لضمان حمايتها. تُستخدم جميع المعلومات المسجلة لدينا للأغراض المتعلقة بنطاق المتجر، الذي يُدار من قبل مؤسسة كات لينا للحيوانات الاليفة، بموجب السجل التجاري رقم (1131336155).
1. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك لمتجر كاتلينا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات التي تقدمها مباشرةً: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، ونشاطك على الموقع لتحسين تجربة التسوق.
- معلومات الدفع: تُعالج من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
2. استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تجهيز طلباتك وإتمام عمليات الشراء.
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوق.
- إرسال التحديثات المتعلقة بالطلب أو العروض الترويجية (بعد موافقتك).
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. حماية وسرية المعلومات
خصوصيتك هي أولويتنا:
- نستخدم تقنيات أمان متقدمة لتشفير وحماية بياناتك.
- لا يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة إلا بما يقتضيه تقديم الخدمة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع).
- يتم تدريب فريقنا على الالتزام بسياسات الخصوصية وحماية البيانات.
4. معلومات البطاقات الائتمانية
- متجر كاتلينا لا يحتفظ بأي معلومات تتعلق ببطاقاتك الائتمانية.
- جميع المعاملات المالية تتم عبر أنظمة تشفير آمنة تديرها البنوك ووسطاء الدفع المعتمدون.
- العمليات المالية تخضع لإشراف وتصريح رسمي من البنك المركزي السعودي لضمان أعلى معايير الأمان.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع.
- تُساعدنا في تذكر تفضيلاتك لتوفير تجربة مخصصة.
- يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
6. تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتوافق مع المتغيرات القانونية أو التشغيلية. ننصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للتعرف على أي تحديثات جديدة.
7. حقوق العملاء
وفقًا للسياسات المعمول بها، لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
8. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا.